O VoIP Surgiu da junção de duas vertentes:1-Partiu do mundo das redes públicas de telecom, com digitalização do tráfego entre centrais telefônicas;
2-É oriunda do mundo da Internet, para reduzir custos em telefonia de longa
distância. Assim surgiu a normalização de VoIP atual.
VoIP vem do termo em inglês Voice Over Internet Protocol ou, traduzindo, Voz Sobre
o Protocolo da Internet -mas conhecida como voz sobre IP . Esta tecnologia unifica dois mundos – telefonia e dados –numa só rede convergente. Aqui, o tráfego telefônico é levado para as redes de
dados.
Nas companhias telefônicas boa parte de seu tráfego de voz por VoIP. Sua idéia básica é estabelecer uma conexão IP entre dois "terminais", cada um com seu IP e/ou identificação própria, e trocar pacotes de dados em tempo real com a informação de áudio, de forma bidirecional.
O resultado final é muito parecido a uma ligação telefônica comum. Para que isso seja
possível, são realizados entre os terminais dois tipos de conexão. Um para o tráfego de voz (normalmente utilizando UDP-IP) e outro para o controle desse processo (normalmente em TCP-IP). Os protocolos de controle mais utilizados são o SIP, mais identificado com a Internet, uma tendência mundial; e o H.323, um protocolo com o perfil de telefonia pública. Podem existir regulamentações específicas para o uso desses protocolos em cada País. Quem já usou algum daqueles softwares de vídeoconferência, ou de mensagens instantâneas com áudio, já utilizou algum tipo de VoIP.
Os principais requisitos para que um sistema de VoIP funcione bem são: o tempo reduzido de propagação dos dados entre os terminais (se este tempo for maior que alguns décimos de segundo, temos uma sensação de desconforto pelo atraso da voz entre os terminais); a estabilidade das redes envolvidas – podem gerar falhas no áudio ou perda das ligações, a banda disponível na conexão / rede – o áudio da ligação pode ficar picotado ( com vários fatores indutivos um deles seria o codec utilizado para comunicação); tipos de terminais envolvidos compatíveis e recursos de cancelamento de eco.
Como VoIP é muito relacionado com software, os terminais podem assumir formas diferentes, como por exemplo:
* IP Phone
É um aparelho de telefone de aparência comum, mas com o hardware e o software necessários embutidos, e uma interface RJ45 para rede Ethernet. Assume um IP na rede interna e precisa ser configurado cuidadosamente. É um equipamento dedicado, simples de usar como um telefone e estável. Sua desvantagem é o preço e por vezes equipamentos diferentes não se conectam bem entre si, não muito flexíveis.
* SoftPhone
É um software que roda em um PC comum, fazendo uso de seus recursos de multimídia para tratar o áudio. Algumas soluções utilizam também um equipamento adicional, parecido com um telefone, conectado a alguma interface do PC (normalmente USB) para evitar problemas de performance de áudio ou processamento do PC. É mais barato, mais flexível, pode ter mais features. Porém,como roda em um PC compartilhando processamento, é mais suscetível a falhas,
travamentos e perda de performance.
